Mail VizeBis (mail.vizebis.com) — Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi v2
1. Taraflar
İşbu sözleşme, mail.vizebis.com (“Platform”) üzerinden Geçici E-posta / OTP / gönderim hizmeti almak isteyen gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) ile hizmet sağlayıcı VizeBis (yetkili: Mustafa Yıldız) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. Hizmetin niteliği
Platform; geçici / OTP e-posta adresi oluşturma, gelen mesajları panelden görüntüleme, pakete veya izne bağlı olarak gönderim (panel / SMTP) ve ek servisler sunar. Ücretsiz deneme veya “dahil” paket satışa açık değildir. Hizmet, ödemenin bildirilmesi ve yönetici onayından sonra kullanıma açılır.
3. Ödeme ve aktivasyon
Kayıt tek başına hizmeti açmaz. Müşteri paket veya ek servis siparişi oluşturur, sözleşmeyi onaylar ve belirtilen banka hesabına havale/EFT yapar. ÖDEMEYİ GÖNDERDİKTEN VE YÖNETİCİ ONAYINDAN SONRA SİSTEM KULLANIMA AÇILIR. Ödeme belgesi / dekont talebi yönetici tarafından istenebilir. Fiyatlar EUR bazlıdır; ödeme ekranında TCMB kuru ile TL karşılığı ve KDV gösterilebilir. KDV’li fatura kesilir.
4. Kayıt ve doğrulama
Müşteri doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Cep telefonu SMS ile doğrulanır. Yanlış veya başkasına ait numara kullanımından Müşteri sorumludur.
5. Paket özellikleri
Satın alınan paketin adres kotası, saklama süresi, özel domain sayısı, API, SMTP ve diğer özellikleri sipariş anındaki paket kartında / panelde belirtilen şekildedir. Müşteri, paketi bu özelliklerle satın aldığını kabul eder. Ek özellikler harici servis siparişi veya yönetici izni ile açılabilir.
6. Kabul edilebilir kullanım ve yasaklar
Hizmet yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Kumar, bahis, yasa dışı bahis/promosyon, dolandırıcılık, phishing, spam, kötü amaçlı yazılım, yetkisiz erişim ve benzeri yasa dışı işlemler için kullanmak YASAKTIR. Sistemde işlem ve erişim logları tutulur; ihlalde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Yasal mercilere bilgi verilebilir.
7. Domain hakları ve DNS
Paket kapsamında ilk yıl tescil edilen / atanan domain hakları VizeBis tarafına aittir; Müşteri hizmet süresi boyunca kullanım hakkı elde eder. Domain “talep / mülkiyet devri” hakkı doğurmaz. Harici domain eklenmesi istenirse ayrıca satın alınabilir; ancak DNS kayıtları (MX, SPF, DMARC vb.) Cloudflare üzerinden VizeBis’in yönetiminde olmalıdır. DNS’i Müşteri’nin kendi hesabında tutması veya yetkisiz değişiklik yapması hizmetin çalışmamasına yol açabilir; bundan VizeBis sorumlu tutulamaz. İlk yıl domainler tarafımızca alınır; takip eden yıllarda yenileme ücretleri ayrıca tahakkuk eder. Domain yenilenmezse hizmet o domain üzerinden kesilir.
8. Mail altyapısı, silme ve saklama
Mail sunucusu mail.vize.ws (VPS) üzerinde çalışır. Gelen mailler paket saklama süresi sonunda silinebilir. Adres silme soft-delete ile yapılır; silinen adresler belirli süre (yaklaşık 90 gün) başka firmaya açılamayabilir. Geri açma / saklama uzatma hakları pakete veya ek servise bağlıdır. Kalıcı yedekleme garantisi verilmez. Reddedilen (RCPT reject) kayıtlar loglanır ve belirli süre sonra temizlenebilir.
9. Teslimat ve güvenlik redleri
Mailin üçüncü taraf sunuculara (Gmail, Hotmail vb.) ulaşmaması, spam klasörüne düşmesi, SPF/DKIM/DMARC veya alıcı politikası nedeniyle reddedilmesi durumlarından VizeBis ve Mustafa Yıldız sorumlu tutulamaz. Sistem mümkün olduğunca aktif tutulur; ancak elimizde olmayan sunucu, ağ, hosting, DNS veya üçüncü taraf kaynaklı kısa/uzun süreli arızalar olabilir. Bu durumda derhal müdahale edilir ve/veya alternatif sunulmaya çalışılır. Bu sebeplerle ücret iadesi veya tazminat talep edilemez (madde 11’deki ay bazlı iade istisnası saklıdır).
10. Sipariş iptali ve iade
Yıllık (veya peşin) ödemelerde sipariş, paket/domain tanımlaması yapıldıktan sonra müşteri talebiyle iptal edilemez. Sistemin VizeBis tarafından kapatılması veya mecburi/isteğe bağlı zorunluluk nedeniyle hizmetin sonlandırılması halinde; yapılan ödemeden AY BAZLI kullanılmayan süreye tekabül eden tutar iade edilir. Kullanılan aylar iade edilmez.
11. Sorumluluk sınırı
Platform “olduğu gibi” sunulur. Dolaylı, arızi veya kar kaybı zararlarından hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Müşteri, oluşturduğu adresler, içerikler ve gönderimlerden sorumludur.
12. Destek
WhatsApp: +90 850 346 35 16 ·
[email protected]
13. Kabul
Müşteri kayıt formunda “Sözleşmeyi okudum ve kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek işbu hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik onay anında yürürlüğe girer.